Demandez des remboursements pour les clics non valides grâce aux dossiers de preuves

1. Un pack par compte et par mois

   Ouvrez Protection contre la fraude aux clics, puis Preuves de remboursement. Un dossier apparaît pour chaque compte Google Ads associé et chaque mois comportant des clics suspects.

2. Ce que contient un pack

   Chaque clic suspect avec son heure, son identifiant de clic, sa campagne, son mot-clé, son réseau, ses motifs et sa ligne de journal de serveur, ainsi qu’un texte de réclamation prérempli.

3. Envoyez-le vous-même à Google

   Appuyez sur Ouvrir, copiez le texte de la réclamation et utilisez le bouton qui ouvre le formulaire de clics incorrects de Google. Nous ne déposons jamais de réclamation à votre place.

4. Envoyer pendant la période de réclamation

   Google n’accepte les réclamations pour clics incorrects que pendant une durée limitée, c’est pourquoi les preuves sont conservées pendant 60 jours puis supprimées. Envoyez chaque pack rapidement après la fin du mois.

5. Google décide de ce qu’il crédite

   Un dossier constitue une preuve, non une promesse : Google détermine quels clics étaient non valides et ce qui fait l’objet d’un avoir. Le suivi des crédits accordés par Google sera bientôt disponible.

Un écran réel du tableau de bord Zinn® Ads, avec des exemples de noms de comptes.

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