উপাত্ত প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি

1. ভূমিকা

আপনার সংযুক্ত বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্টগুলির ব্যক্তিগত ডেটা, আপনার সংযুক্ত করা অ্যানালিটিক্স, আপনার বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কগুলিতে পাঠানো বিক্রয় এবং ক্লিক শিল্ডের ভিজিটর ডেটার (একত্রে, গ্রাহকের ব্যক্তিগত ডেটা) জন্য আপনি নিয়ন্ত্রক এবং Zinn Digital® আপনার প্রসেসর। আপনি যখন কোনো ক্লায়েন্টের পক্ষে কাজ করেন, তখন আপনি নিশ্চিত করেন যে আমাদের নির্দেশ দেওয়ার জন্য ক্লায়েন্টের কর্তৃত্ব আপনার কাছে রয়েছে।

আপনার Zinn Digital® অ্যাকাউন্ট, বিলিং এবং আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটগুলির জন্য আমরা নিয়ন্ত্রক এবং এই চুক্তির পরিবর্তে আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

২. বিষয়বস্তু, সময়কাল, প্রকৃতি এবং উদ্দেশ্য

বিষয়বস্তু হলো আপনাকে Zinn® Ads সরবরাহ করা। প্রক্রিয়াকরণ ততক্ষণ স্থায়ী হয় যতক্ষণ আপনি Zinn® Ads ব্যবহার করেন, সাথে বিভাগ ১৩-এর মুছে ফেলার সময়কাল।

প্রক্রিয়াকরণের প্রকৃতি হলো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক এবং অ্যানালিটিক্স এপিআই-এর মাধ্যমে সংগ্রহ করা, সংরক্ষণ করা, বিশ্লেষণ করা, আপনার নির্দেশ অনুযায়ী আপনার বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করা, আপনার বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কগুলিতে রূপান্তর পাঠানো, অবৈধ-ক্লিকের দাবি প্রস্তুত করা, প্রতিবেদন তৈরি করা এবং মুছে ফেলা। উদ্দেশ্য হলো আপনার নির্দেশ মতো আপনার বিজ্ঞাপন পরিচালনা এবং সুরক্ষিত করা।

৩. ব্যক্তিগত তথ্যের প্রকার

আপনি কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্টের ডেটা: অ্যাকাউন্ট ও প্রচারণার সেটিংস, কীওয়ার্ড, বিজ্ঞাপন, অনুসন্ধানের শব্দাবলি, দর্শকের তালিকা ও পারফরম্যান্স পরিসংখ্যান, এবং আপনার বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীদের নাম ও ইমেল ঠিকানা।
• আপনার সংযুক্ত করা অ্যানালিটিক্স ডেটা, যেমন Google Analytics-এর পরিসংখ্যান, যা সাধারণত একত্রিত থাকে।
• রূপান্তর ডেটা: আপনি আপনার বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কগুলিতে যে বিক্রয় বা সাইন-আপগুলি পাঠান, ক্লিক আইডি এবং অর্ডারের মান সহ, এবং নেটওয়ার্কের সেগুলি মেলানোর জন্য প্রয়োজনীয় যে কোনও শনাক্তকারী, যেখানে নেটওয়ার্কের প্রয়োজন সেখানে হ্যাশ করা।
• বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপলোড করার জন্য আপনার বেছে নেওয়া গ্রাহক তালিকা, যা নেটওয়ার্কের প্রয়োজন অনুযায়ী হ্যাশ করা হয়েছে।
• আপনার বিজ্ঞাপনে ক্লিক করা দর্শকদের সম্পর্কে ক্লিক-শিল্ড ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের বিবরণ, বিজ্ঞাপনের ক্লিক আইডি, সময়, পৃষ্ঠা এবং উল্লেখকারী পৃষ্ঠা, এবং স্বয়ংক্রিয় আচরণের লক্ষণ।
• বার্তা এবং সেটিংস যা আপনি বা আপনার দল Zinn® Ads-এ প্রবেশ করান।

4. ডেটা সাবজেক্টের বিভাগসমূহ

আপনার গ্রাহক এবং সম্ভাব্য গ্রাহক, যে দর্শকরা আপনার বিজ্ঞাপনে ক্লিক করেন, আপনার আপলোড করা দর্শকের তালিকার ব্যক্তিরা, এবং আপনার কর্মী, ক্লায়েন্ট ও এজেন্সি যারা আপনার বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্ট বা Zinn® Ads ব্যবহার করেন।

5. আমাদের নির্দেশাবলী

আমরা কেবল আপনার নথিভুক্ত নির্দেশাবলী অনুযায়ী গ্রাহকের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি। আপনার নির্দেশাবলী হলো এই শর্তাবলী, Zinn® Ads-এ আপনার সেটিংস, আপনার অনুমোদিত পরিবর্তনসমূহ এবং অটোপাইলটে আপনি যে ধরনের পরিবর্তনের অনুমতি দেন। কোনো নির্দেশ ডেটা সুরক্ষা আইন লঙ্ঘন করে বলে মনে হলে আমরা আপনাকে জানাই।

আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, আমাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত বেনামী প্রতারণা সংক্রান্ত সংকেত: একটি একমুখী কোড এবং একটি কারণ, যা পুনরায় কোনো ঠিকানায় রূপান্তর করা বা আপনার সাথে সম্পর্কিত করা সম্ভব নয়।

৬. গোপনীয়তা

গ্রাহকের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা যাকে অনুমোদন করি, তিনি গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য থাকেন, এবং অ্যাক্সেস কেবল সেইসব ব্যক্তিদের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে যাদের Zinn® Ads পরিচালনা বা সহায়তা প্রদানের জন্য এটি প্রয়োজন।

7. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা ঝুঁকির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বজায় রাখি, যার মধ্যে রয়েছে:

• TLS-এর মাধ্যমে স্থানান্তরের সময় সমস্ত ডেটার এনক্রিপশন।
• প্রতিটি গ্রাহকের ডেটার পৃথকীকরণ, যা ডাটাবেসে সারি-স্তরের নিরাপত্তার মাধ্যমে কার্যকর করা হয়।
• বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস টোকেনগুলি এনক্রিপ্ট করে একটি গোপন ভল্টে রাখা হয়, আমাদের কোড বা লগে কখনই রাখা হয় না।
• কর্মীদের জন্য ন্যূনতম-সুবিধাপ্রাপ্ত অ্যাক্সেস, যেখানে Zinn® Ads-এর করা প্রতিটি পরিবর্তন এবং কর্মীদের প্রতিটি পদক্ষেপের লগ রাখা হয়।
• সুরক্ষা সংক্রান্ত ঘটনা শনাক্ত ও পরিচালনা করার জন্য পর্যবেক্ষণ এবং একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া।
• ব্যাকআপ, এবং দাবির সময়সীমা শেষ হলে ক্লিক-শিল্ড ডেটা মুছে ফেলা।

8. সাব-প্রসেসর

আপনি আমাদের সাব-প্রসেসর ব্যবহার করার জন্য সাধারণ অনুমোদন দিচ্ছেন। প্রত্যেকেই এমন একটি লিখিত চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ যার ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতাগুলি এই চুক্তির সুরক্ষার চেয়ে কম নয়, এবং তাদের কাজের জন্য আমরা আপনার কাছে দায়বদ্ধ থাকব।

এগুলি হল সাব-প্রসেসর যা Zinn® Ads-এর জন্য গ্রাহকের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করে:

9. সাব-প্রসেসরে পরিবর্তন

কোনো নতুন সাব-প্রসেসর গ্রাহকের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করা শুরু করার আগে, আমরা এই তালিকাটি আপডেট করি এবং অ্যাকাউন্টধারীকে ইমেল করি, যাতে আপনি যুক্তিসঙ্গত ডেটা সুরক্ষা ভিত্তিতে আপত্তি জানাতে পারেন। যদি আমরা কোনো আপত্তির সমাধান করতে না পারি, তবে আপনি পরিষেবার প্রভাবিত অংশটি বন্ধ করতে পারেন।

10. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

যেখানে গ্রাহকের ব্যক্তিগত ডেটা যুক্তরাজ্য বা ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, সেখানে আমরা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্তের ওপর নির্ভর করি, যেমন প্রত্যয়িত প্রদানকারীদের জন্য EU-US এবং যুক্তরাজ্য-US ডেটা ফ্রেমওয়ার্ক, অথবা অন্যথায় প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত সুরক্ষাব্যবস্থা সহ EU স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা (কমিশন সিদ্ধান্ত 2021/914) এবং যুক্তরাজ্যের আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর পরিশিষ্টের ওপর নির্ভর করি।

আপনি যখন ইইএ-তে থাকেন এবং আমরা যুক্তরাজ্যে থাকি, তখন EU GDPR-এর অধীনে যুক্তরাজ্যের পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত আমাদের কাছে ডেটা স্থানান্তরকে কভার করে। যেখানে আইন আপনার এবং আমাদের মধ্যে স্ট্যান্ডার্ড চুক্তির শর্তাবলীর প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে, সেখানে মডিউল ২ (নিয়ন্ত্রক থেকে প্রক্রিয়াকরণকারী) রেফারেন্সের মাধ্যমে এই চুক্তিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।

11. ডেটা সাবজেক্টের অনুরোধ

আমরা Zinn® Ads-এর বিভিন্ন টুলের মাধ্যমে এবং আমাদের সাধ্যমতো সাহায্য করার মাধ্যমে ডেটা সংক্রান্ত অধিকারপ্রাপ্ত ব্যক্তিদের তথ্যের অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, সীমাবদ্ধ করা, স্থানান্তর করা বা আপত্তি জানানোর অনুরোধগুলোর জবাব দিতে আপনাকে সহায়তা করি। কোনো ডেটা সংক্রান্ত অধিকারপ্রাপ্ত ব্যক্তি সরাসরি আমাদের অনুরোধ জানালে, আমরা অনুরোধটি আপনার কাছে পাঠাই এবং আপনি নির্দেশ না দিলে বা আইনে আবশ্যক না হলে আমরা নিজেরা এর উত্তর দিই না।

12. ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘন

গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য প্রভাবিত করে এমন কোনো ব্যক্তিগত তথ্যের লঙ্ঘনের ঘটনা আমাদের নজরে এলে, আমরা অযথা বিলম্ব না করে এবং তা জানার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব। এর প্রকৃতি, ক্ষতিগ্রস্ত তথ্য ও ব্যক্তিবর্গ, এর সম্ভাব্য পরিণতি এবং গৃহীত পদক্ষেপগুলি সম্পর্কে আমরা যা জানি তা আপনাকে প্রদান করব, যাতে আপনি কোনো তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ এবং তথ্যের মালিকদের অবহিত করার ক্ষেত্রে আপনার নিজস্ব দায়িত্ব পালন করতে পারেন।

13. সহায়তা

প্রক্রিয়াকরণের প্রকৃতি এবং আমাদের কাছে উপলব্ধ তথ্য বিবেচনায় নিয়ে, আমরা আপনাকে নিরাপত্তা, ডেটা সুরক্ষা প্রভাব মূল্যায়ন এবং তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের সাথে পূর্ববর্তী পরামর্শ সংক্রান্ত আপনার দায়িত্বগুলোতে সহায়তা করি।

14. মুছে ফেলা এবং ফেরত দেওয়া

আপনি যখন একটি বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্টের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করেন, তখন আমরা সেটির জন্য সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলি। আপনার Zinn® Ads ব্যবহার শেষ হলে, আইনগতভাবে সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে গ্রাহকের ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। তার আগে আপনি আপনার প্রতিবেদন এবং পরিবর্তনের ইতিহাস এক্সপোর্ট করতে পারেন।

ব্যাকআপের মেয়াদ শেষ হওয়ার সাথে সাথে ব্যাকআপে থাকা অনুলিপিগুলি মুছে ফেলা হয়। আইন অনুযায়ী আমাদের যা সংরক্ষণ করতে হয়, তা মুছে না ফেলা পর্যন্ত এই চুক্তির অধীনে সুরক্ষিত থাকে।

15. অডিট

আমরা এই চুক্তি পূরণ করছি তা দেখানোর জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি এবং আপনার বা আপনার নিযুক্ত কোনো নিরীক্ষক দ্বারা পরিদর্শনসহ অন্যান্য নিরীক্ষার অনুমতি দিই ও তাতে সহযোগিতা করি। অন্যান্য গ্রাহকদের ডেটা যাতে সুরক্ষিত থাকে, সেজন্য নিরীক্ষাগুলো যুক্তিসঙ্গত নোটিশের ভিত্তিতে, যুক্তিসঙ্গত ব্যবধানে এবং গোপনীয়তা বজায় রেখে পরিচালিত হয়। আমরা প্রথমে আমাদের ডকুমেন্টেশন এবং সুরক্ষা সংক্রান্ত বিবরণের মাধ্যমে কোনো অনুরোধের সমাধান করতে পারি।

16. দায়বদ্ধতা এবং অগ্রাধিকার

আইন যেখানে সীমাবদ্ধ করার অনুমতি দেয় না তা ব্যতীত, এই চুক্তির অধীনে প্রতিটি পক্ষের দায়বদ্ধতা Zinn® Ads-এর পরিষেবার শর্তাবলীর সীমাবদ্ধতার অধীন।

যদি এই চুক্তিটি গ্রাহকের ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত পরিষেবার শর্তাবলীর সাথে বিরোধপূর্ণ হয়, তবে এই চুক্তিটি কার্যকর হবে। যদি এটি প্রযোজ্য স্ট্যান্ডার্ড চুক্তির শর্তাবলীর সাথে বিরোধপূর্ণ হয়, তবে সেই শর্তাবলী কার্যকর হবে।

আপনার গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির পাঠ্য (ঢালে ক্লিক করুন)

আপনি যদি ক্লিক শিল্ড ব্যবহার করেন, তবে আপনার ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে নিচের মতো লেখা যোগ করুন এবং আপনার নিজস্ব ওয়েবসাইট অনুযায়ী এটি সমন্বয় করুন। [your company] এর জায়গায় আপনার নাম লিখুন।

আমাদের বিজ্ঞাপনের জন্য প্রতারণা প্রতিরোধ: আপনি যখন আমাদের কোনো বিজ্ঞাপনে ক্লিক করে আমাদের ওয়েবসাইটে পৌঁছান, তখন [your company] অবৈধ এবং প্রতারণামূলক ক্লিক সনাক্ত করতে Zinn Digital® Ltd দ্বারা সরবরাহিত Zinn® Ads ব্যবহার করে। এটি আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের বিবরণ, বিজ্ঞাপনের ক্লিক আইডি, সময়, আপনি যে পৃষ্ঠা পরিদর্শন করেন এবং যে পৃষ্ঠা থেকে এসেছেন, এবং স্বয়ংক্রিয় আচরণের লক্ষণগুলো প্রক্রিয়া করে।

আমরা জালিয়াতি থেকে আমাদের বিজ্ঞাপনকে সুরক্ষিত রাখতে এটি করি, যা আমাদের বৈধ স্বার্থ (UK GDPR এবং EU GDPR এর অনুচ্ছেদ 6(1)(f))। Zinn Digital® Ltd আমাদের পক্ষ থেকে এই ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করে। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক অবৈধ-ক্লিক দাবি গ্রহণ করার সময়কাল পর্যন্তই কেবল ডেটা সংরক্ষণ করা হয়, এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।

ক্লিক জালিয়াতি করতে দেখা গেছে এমন একটি উৎসকে একটি বেনামী কোড হিসেবে রেকর্ড করা হতে পারে যা পুনরায় আপনার IP ঠিকানায় রূপান্তর করা যাবে না। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে আপত্তি জানাতে পারেন, বা আপনার অন্যান্য অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।